Podmienky pre vrátenie tovaru

Tovar nám môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia. Tovar musí byť nepoužitý, v 100% stave,  bez poškodení, bez zašpinenia a vrátane pôvodného balenia.

Tovar máte právo použiť iba v takej miere, aká je potrebná na zistenie povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru. S tovarom môžete manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by to bolo možné v obchode.

Ako bezplatne vrátiť tovar?

Tovar nám môžete bezplatne vrátiť  prostredníctvom jednej z cca 1000 pobočiek packety (zásielkovne).
Zoznam pobočiek nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky

• Vyberte pobočku s obsluhou (nie balíkobox).
• V detaile pobočky musí byť uvedená služba „Reklamačný asistent“.
• Pre autorizáciu budete potrebovať naše ID: 94242649.

Packeta nám balík zvyčajne doručí do 5 pracovných dní. Po kontrole tovaru vám vrátime peniaze podľa nižšie uvedených podmienok.

Ako zabaliť tovar a čo vložiť do zásielky?

• Tovar zabaľte tak aby sa počas prepravy nepoškodil. Môžete použiť aj pôvodné balenie, je to ekologickejšia voľba.
• Do zásielky priložte tento vyplnený formulár. Ak nemáte k dispozícii tlačiareň, formulár nám môžete poslať aj emailom. Pre minimalizáciu chýb pri prevode odporúčame do emailu prepísať aj IBAN, ak je potrebné vrátiť peniaze na účet.
• Tovar musí byť vrátený v 100 % stave, nepoužitý, bez poškodenia, bez znečistenia a vrátane pôvodného balenia.

Kedy a ako mi vrátite peniaze?

V prípade, že je vrátený tovar v poriadku, peniaze vám vrátime v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.

• Pri online platbou, vám peniaze vrátime na účet prepojený s kartou, cez ktorú ste platili.
• Ak ste platili bankovým prevodom alebo na dobierku, oznámte nám prosím IBAN účet, na ktorý Vám peniaze vrátime.

Vrátenie tovaru poštou / kuriérom

Tovar nám môžete samozrejme poslať aj priamo poštou alebo kuriérom na adresu skladu:

Hľadáte niečo iné?